תקנון האתר
תקנון
תקנון אתר
אתר KULE ALMA (להלן "האתר") הנו פורטל מסחרי באינטרנט המתמחה במכירת בגדי אופנה ואקססוריז. האתר נתמך ומופעל על ידי חברת "דיבריג' די 2 בי בע"מ" (להלן "החברה").
כדי לשמור על חוויה בטוחה ונעימה באתר, אנו ממליצים לקרוא את התקנון הזה בקפידה. בעת ביצוע רכישה או כל שימוש אחר באתר, את/ה מצהיר/ה כי את/ה מסכים/ה לתנאים שלפניך.
כל האמור בלשון זכר בהסכם זה נעשה מטעמי נוחות ומתייחס גם אל הנקבה.
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
תנאי שימוש
על ידי שימוש באתר, אתה מצטרף למעגל של משתמשים הכפופים לכללים וגבולות אשר הופקו על ידי דיבריג' די 2 בי בע"מ (להלן "תנאים והוראות"). הגלישה באתר, הרכישה של מוצרים דרכו ואף קריאת המידע המוצג, מחייבות כי הסכמה כלפי הכללים והתנאים אלו. אנו ממליצים לך לקרוא אותם בקפידה טרם כל פעולה באתר.
האתר שומר לעצמו את הזכות לערוך ולשנות את התנאים וההוראות בכל עת, כך שמשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום גרסה מעודכנת מהווה הסכמה לשינויים האמורים.
אם אתה לא מסכים עם אחד או יותר מהתנאים הנקבעים כאן, אנו ממליצים לך להימנע משימוש באתר.
תנאים והוראות אלו מחייבות כל פעילות וקנייה שנעשית דרך האתר ומהוות את המסגרת המשפטית לכל פעולה בינך לבין האתר.
מסירת פרטים
בעצם השימוש באתר, אתה מעביר את הסכמתך שכל המידע והפרטים אותם תספק דרך האתר הם מדויקים, מוחלטים ואמיתיים. אנו, בתור האתר, נשמור על כל מידע זה במאגר המידע שלנו, לא משנה אם ביצעת פעולה מסחרית באתר או לא. כל המידע שתמסור יישמר בצורה המאובטחת ובאופן תואם למדיניות הפרטיות של האתר.
מדיניות הפרטיות
עיקרון השקיפות חשוב לנו, ולכן, מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלך.
שינויים במדיניות:
יש לנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השימוש באתר אחרי פרסום שינויים במדיניות זו מהווה את הסכמתך לשינויים.
סוגי המידע שאנו אוספים:
מידע כללי: אנו אוספים מידע סטטיסטי כללי ואנונימי כדי לשפר את השירותים שאנו מעניקים. זה כולל, למשל, מספר המשתמשים, העמודים הפופולריים ביותר, כמות ההזמנות וכדומה.
מידע אישי: אנו אוספים מידע אישי רק כאשר אתה בוחר לספק אותו באופן רצוני. זה כולל שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכו'.
כיצד אנו משתמשים במידע:
אנו נעזרים ומשתמשים במידע שסיפקת על מנת להעניק שירות מותאם ולספק מענה לצרכים עבור המשתמשים באתר, הכולל עדכונים על מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך כמשתמש באתר.
זכויות שימוש במידע:
אנו שומרים על המידע במאגרים שלנו ועשויים להשתמש בו למען פילוח מידע וניתוחים סטטיסטיים. כאשר אתה מספק לנו מידע, אתה מעניק לנו את הזכות לשימוש במידע כפי שמתואר כאן על פי מדיניות הפרטיות והוראות כל דין.
בחירה לא לקבל דיוור:
אם אינך מעוניין לקבל דיוור מאתנו, יש לך את הזכות לבקש זאת בכל עת.
הרשמה לאתר וקבל דיוור
כאשר אתה נרשם לאתר, אתה מסכים לקבל מידע פרסומי, עדכונים, והצעות מיוחדות דרך הדיוור האלקטרוני שלנו. במהלך תהליך הרישום, ניתן לאסוף נתונים אישיים כמו שם וכתובת דוא"ל, ומידע נוסף. נתונים אלו ישמשו אותנו רק למטרות הדיוור ולא ישותפו עם צדדים חיצוניים ללא הסכמתך המפורשת.
ניתן לבטל את רישומך על ידי סימון באתר "לא לקבל דואר ופרסומים"
הזמנות ומשלוחים
בעת ביצוע הזמנה מאתרנו, אתה מתחייב לספק מידע נכון ומדויק, כולל כתובת למשלוח ופרטים אישיים לצורך זיהוי. האתר אינו אחראי לכל טעות או שגיאה בפרטים שסופקו מטעמך. כל המשלוחים מתבצעים עד 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. אנו נשתדל לספק לך את המוצרים במצבם הטוב ביותר ובאופן המקצועי ביותר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את עלות המשלוח וזמני האספקה מעת לעת, על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
מדיניות החזרות והחלפות
אם רכשתם מוצר או שירות דרך האתר שלנו, תוכלו לבטל את העסקה על פי הכללים של חוק הגנת הצרכן ותקנות הביטול של עסקה. לביטול או החלפת מוצר, עליכם לשלוח הודעה כתובה לשירות הלקוחות באתר
מוצרים שנרכשו אונליין או טלפונית ניתן להחזיר תוך 2 ימי עסקים ממועד קבלתם, או להחליף תוך 14 יום בתחתית התנאים הבאים:
- המוצר חוזר בתיאום עם נציגי שירות של האתר תוך 14 יום, ויוחזר באמצעות שיטות שילוח מוצעות על ידינו.
- המוצר באריזה המקורית ולא נפגע.
- למוצר צורף חשבונית או ראיה אחרת לקיום העסקה.
- לא נעשה שימוש ולא פגם במוצר.
- המוצר לא הותאם אישית או תוקן למידות הצרכן.
- ערך המוצר הוא מעל 50 ש"ח.
ישנם מקרים בהם לא ניתן לבצע החזרה או החלפה, כולל אם המוצר נפגע, אינו באריזה המקורית, נעשה בו שימוש, הותאם אישית, נרכש כחלק מסט, הערך שלו פחות מ-50 ש"ח, או אם נרכש ישירות מאיתנו במקרים מסוימים.
עלות ההחזרה כוללת את דמי המשלוח ו-5% מעלות ההזמנה. החלפה כוללת גם דמי משלוח. לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט.
המוצרים
האתר מציע לקוחותינו מבחר רחב של מוצרים מתוך קטגוריות שונות. אנו נותנים מרבית המאמצים להבטיח שהתיאורים והתמונות של המוצרים הם מדויקים ואמיתיים.
כדאי לזכור שגם אנו אנושיים, ויכולים להיווצר שגיאות או חוסרים במידע. אנחנו לא נישאים באחריות לשגיאות או לטעויות שעשויות להופיע בתיאורים או בתמונות.
המחירים שמוצגים באתר הם כוללים מע"מ ומשתנים מעת לעת. נשמרת לנו האפשרות לשנות את המחירים בכל עת וללא התראה מראש.
תשלומים ניתן לבצע באמצעות מגוון שיטות תשלום שמציע האתר.
נכונות השימוש במוצרים אחראיות הלקוח. יש לשימוש בהם לפי הנחיות היצרן ואנו לא נישאים באחריות לנזקים שעלולים להתרחש כתוצאה משימוש במוצרים.
זכויות יוצרים
כל המידע המוצג באתר זה, כולל אך לא מוגבל לעיצוב, גרפיקות, ציורים, מוסיקה, תמונות, קטעי וידיאו ואודיו, טקסטים וכדומה, מוגן על פי חוקי הזכויות היוצרים של ישראל ותקנות בינלאומיות רלוונטיות. השימוש במידע זה ללא הסכמה כתובה ומוקדמת מהחברה אסור חוקית. כולל זכויות רכוש רוחני, כמו זכויות יוצרים, פטנטים וסודות מסחריים, הן בבעלות החברה בלבד.
לא ניתן לעשות שימוש מסחרי בכל נתון המפורסם באתר אלא אם כן נקבלה הסכמה מראש ובכתב מהחברה. כמו כן, אסור להשתמש במידע הנמצא באתר לצורכים של שירותים או אתרים אחרים ללא הסכמה כתובה ומראש מהחברה ובהתאם לתנאים שנקבעו.
שם הדומיין וסימני המסחר של האתר הם רכוש החברה ואינם ניתנים לשימוש ללא הסכמה מראש ובכתב. במקרים בהם חברות שותפות מציעות מוצרים או שירותים דרך האתר, סימני המסחר של אותן חברות משוייכים להן בלבד ושימוש בהם יידרש הסכמה מתאימה מאותן חברות.
אי האחריות
החברה, הנהלת האתר, או כל צד מטעמם לא יישאו באחריות על כל נזק, בין אם הוא ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, הנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה דרך האתר שאינו על פי התקנות האתר. זה כולל הפסד כנסות או מניעת רווח. במקרה של טעות בתיאור המוצר, החברה אינה כרוכה באחריות. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד וייתכן שיהיו הבדלים בינן לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
בכל מקרה, אחריות החברה תהיה מוגבלת לערך המוצר הנרכש. החברה אינה אחראית לשימוש שלא כדין במוצר, וכן לא תישא באחריות על ייעודיות או דיוק המידע באתר.
לגבי שימוש בכרטיס אשראי, החברה לא תישא באחריות על שימוש לא מורשה או מרמה על ידי צד שלישי. החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מהגישה לאתר או מהשימוש בו, ובכלל זה נזקים שנגרמו על ידי 'וירוסים' או תקלות טכנולוגיות.